ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Stav: október 2026

1. PREVÁDZKOVATEĽ

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie vašich osobných údajov je:

Panorama Scouting GmbH
Friedrich-Ritter-Str. 19a
83064 Raubling
Kancelária Rosenheim: Kirchenweg 41, 83026 Rosenheim
Telefón: +49 8031 234 1280
E-mail: info@panorama-scouting.de

Konatelia: Kevin Jan Kürschner a Dr. Rainer Kürschner, každý z nich je oprávnený konať samostatne.

Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. Otázky k ochrane údajov posielajte na uvedenú adresu.

2. VAŠE PRÁVA

Voči nám máte tieto práva:

prístup k údajom, ktoré o vás uchovávame, čl. 15 GDPR
oprava nesprávnych údajov, čl. 16 GDPR
vymazanie vašich údajov, čl. 17 GDPR
obmedzenie spracúvania, čl. 18 GDPR
poskytnutie vašich údajov v bežnom formáte, čl. 20 GDPR
námietka proti spracúvaniu, čl. 21 GDPR
odvolanie udeleného súhlasu s účinkom do budúcnosti, čl. 7 ods. 3 GDPR

Stačí neformálna správa na info@panorama-scouting.de.

Právo namietať: Ak spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Údaje potom už nespracúvame, ibaže existujú nevyhnutné oprávnené dôvody alebo spracúvanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Proti použitiu vašich údajov na ponuky nehnuteľností a reklamu môžete kedykoľvek namietať aj bez uvedenia dôvodu.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov. Príslušný je pre nás:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

3. HOSTING A LOGY SERVERA

Naša webová stránka a náš systém na správu zákazníkov sú uložené na serveroch spoločnosti ALL-INKL.COM Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, v Nemecku. S poskytovateľom máme uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov.

Pri každom otvorení našej webovej stránky váš prehliadač automaticky odošle údaje na server. Ukladajú sa:

dátum a čas prístupu
otvorená stránka alebo súbor
stránka, z ktorej prichádzate
stavový kód a objem prenesených údajov
prehliadač a operačný systém
IP adresa

Tieto údaje potrebujeme na zobrazenie webovej stránky a na odvrátenie útokov. Vymažú sa najneskôr po 90 dňoch, ibaže treba objasniť konkrétne podozrenie na zneužitie. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na bezpečnej a stabilnej prevádzke.

Spojenie s našou webovou stránkou je šifrované protokolom TLS. Spoznáte to podľa zámku v adresnom riadku prehliadača.

4. COOKIES A SÚHLAS

Pri prvej návšteve sa vás okno s upozornením opýta, s ktorými službami súhlasíte. Technicky nevyhnutné ukladanie používame bez súhlasu. Právnym základom je § 25 ods. 2 bod 2 TDDDG (nemecký zákon o ochrane údajov v telekomunikáciách a digitálnych službách). Patrí sem uloženie vašej voľby v okne s upozornením a obľúbené položky.

Štatistické a reklamné služby načítame až po vašom súhlase. Právnym základom je potom § 25 ods. 1 TDDDG a čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ úplne dole na každej stránke.

Okno s upozornením beží na našom vlastnom serveri. Pritom sa tretím stranám neprenášajú žiadne údaje.

5. ANALÝZA A REKLAMA S GOOGLE

Nasledujúce služby používame len s vaším súhlasom. Poskytovateľom je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Google môže údaje prenášať aj spoločnosti Google LLC v USA. Google je certifikovaný podľa rámca EU-US Data Privacy Framework, pre USA preto platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti.

Google Tag Manager

Tag Manager načítava obe nasledujúce služby. Sám nevytvára profily, váš prehliadač však pri načítaní odošle spoločnosti Google vašu IP adresu. Bez súhlasu sa nenačíta.

Google Analytics

Pomocou Google Analytics vyhodnocujeme, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, napríklad ktoré stránky otvárajú, ako dlho trvá návšteva a akou cestou k nám prichádzajú. Google na to ukladá cookies vo vašom prehliadači. IP adresy Google skracuje v EÚ a neukladá ich. Jednotlivé udalosti Google vymaže po 2 mesiacoch, údaje o používateľovi po 14 mesiacoch bez novej návštevy.

Meranie konverzií Google Ads

Zverejňujeme reklamy v službe Google. Ak k nám prídete cez reklamu a pošlete nám dopyt, Google sa dozvie, že reklama viedla k dopytu. Vaše meno a kontaktné údaje Google pritom nedostane. Takto vidíme, ktoré reklamy sa oplatia.

Ďalšie informácie: https://policies.google.com/privacy?hl=sk

6. KONTAKT A DOPYTY

Kontaktný formulár, e-mail a telefón

Ak nám napíšete alebo zavoláte, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete. Spravidla ide o meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, nehnuteľnosť, o ktorú máte záujem, a vaše požiadavky. Údaje používame na odpoveď na váš dopyt, na ponuku vhodných nehnuteľností a na sprevádzanie pri kúpe. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože váš dopyt smeruje k sprostredkovateľskej zmluve alebo ku kúpe, inak čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Na telefonovanie používame službu spoločnosti sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf. So spoločnosťou sipgate máme uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov.

Kontakt cez WhatsApp

Na našej webovej stránke ponúkame tlačidlá, ktoré otvoria chat s nami vo WhatsApp. Poskytovateľom je WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írsko. Pred kliknutím sa do WhatsApp neprenášajú žiadne údaje. Ak chat použijete, WhatsApp odovzdá vaše telefónne číslo, vašu správu a metaúdaje spoločnosti Meta, za určitých okolností aj do USA. Meta je certifikovaná podľa rámca EU-US Data Privacy Framework. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri dopytoch týkajúcich sa zmluvy, inak čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na jednoduchom nadviazaní kontaktu. Obsah chatu preberáme do nášho systému na správu zákazníkov, ak je potrebný pre váš dopyt. Ďalšie informácie: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Pôvod vášho dopytu

Ak nám pošlete dopyt cez formulár alebo cez WhatsApp, odošleme navyše údaje o tom, ako ste nás našli. Patrí sem stránka, cez ktorú ste vstúpili na našu webovú stránku, nehnuteľnosti, ktoré ste si pri tejto návšteve pozreli alebo uložili, použité vyhľadávacie filtre, dĺžka návštevy, jazykové nastavenie a časové pásmo vášho prehliadača. Ak k nám prídete cez reklamu, patrí sem aj zakúpené kľúčové slovo, kampaň, typ zariadenia a približná poloha z reklamy. Tieto údaje vznikajú len počas vašej návštevy a sú uložené v pamäti relácie vášho prehliadača. Nepoužívame na to cookies a pri neskoršej návšteve vás nerozpoznáme. Ukladanie v prehliadači je založené na § 25 ods. 2 bod 2 TDDDG. Použitie je založené na čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR, naším oprávneným záujmom je poradenstvo, ktoré zodpovedá vášmu hľadaniu.

Dopyty cez realitné portály a inzertné platformy

Naše nehnuteľnosti zverejňujeme aj na realitných portáloch a inzertných platformách, napríklad ImmobilienScout24, willhaben, Kleinanzeigen, Immozentral, JamesEdition, Mer et Demeures, Yourseahome, Clever-Immobilien.de, Herando, immo4trans, Indomio a 1001 Rives, ako aj na ďalších portáloch doma aj v zahraničí. Ak tam pošlete dopyt, prevádzkovateľ nám vaše údaje postúpi. Za spracúvanie na portáli zodpovedá príslušný prevádzkovateľ a platia jeho zásady ochrany osobných údajov. Od doručenia k nám platia tieto zásady ochrany osobných údajov. V našej prvej odpovedi vám uvedieme portál, cez ktorý váš dopyt prišiel.

7. SPRÁVA ZÁKAZNÍKOV

Dopyty, kontaktné údaje, požiadavky na hľadanie, korešpondenciu a termíny ukladáme v našom systéme na správu zákazníkov. Beží na serveroch nášho poskytovateľa hostingu ALL-INKL.COM v Nemecku, pozri časť 3, a prístup k nemu majú len naši zamestnanci s vlastným prihlásením.

Popri tom ešte počas prechodného obdobia používame maklérsky softvér spoločnosti onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen. onOffice ukladá údaje na serveroch v Nemecku. So spoločnosťou onOffice máme uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov.

Dokumenty k nehnuteľnostiam a kúpam, napríklad exposé, zmluvy a kópie dokladov totožnosti, ukladáme navyše v službe Dropbox. Poskytovateľom je Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Írsko. Dropbox môže údaje prenášať spoločnosti Dropbox, Inc. v USA. Dropbox je certifikovaný podľa rámca EU-US Data Privacy Framework. So spoločnosťou Dropbox máme uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, inak čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na riadnom vybavovaní.

Ponuky nehnuteľností e-mailom

Ak nám oznámite, čo hľadáte, posielame vám e-mailom nehnuteľnosti, ktoré tomu zodpovedajú. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože ste nás tým poverili. Môžete tomu kedykoľvek namietať, stačí krátka odpoveď na niektorý z našich e-mailov. Potom už nebudete dostávať žiadne ponuky.

Digitálny podpis formulárov

Potvrdenia o obhliadke a podobné formuláre môžete podpísať na svojom zariadení cez osobný odkaz. Odkaz platí 14 dní. Ako doklad ukladáme spolu s podpísaným dokumentom čas podpisu, vašu IP adresu a kontrolný súčet. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na preukázaní nároku na províziu.

Použitie umelej inteligencie

Používame asistenta s umelou inteligenciou, ktorý nám pomáha vyhodnocovať dopyty a korešpondenciu a pripravovať odpovede. Na tento účel odovzdávame obsah vášho dopytu, našu korešpondenciu s vami, súvisiace dokumenty a údaje o nehnuteľnostiach spoločnosti Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Írsko. Anthropic spracúva údaje v našom mene, nepoužíva ich na trénovanie svojich modelov a spravidla ich vymaže po 30 dňoch. Pritom sa údaje môžu prenášať spoločnosti Anthropic PBC v USA. Základom sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, ktoré sú súčasťou našej zmluvy o spracúvaní údajov so spoločnosťou Anthropic.

Umelá inteligencia nič nerozhoduje. Každú odpoveď vám skontroluje a sám odošle zamestnanec. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na rýchlom a starostlivom vybavení vášho dopytu.

Identifikácia podľa zákona proti praniu špinavých peňazí

Ako realitný maklér sme podľa nemeckého zákona proti praniu špinavých peňazí povinní identifikovať zmluvné strany kúpy. Na tento účel zaznamenávame údaje z vášho dokladu totožnosti. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s §§ 10 až 12 GwG (nemecký zákon proti praniu špinavých peňazí). Dokumenty uchovávame päť rokov.

8. POSKYTOVANIE TRETÍM STRANÁM

Vaše údaje poskytujeme ďalej len vtedy, ak je to potrebné pre vaše hľadanie nehnuteľnosti alebo pre kúpu, ak ste s tým súhlasili alebo ak nám to ukladá zákon. Príjemcami môžu byť:

naše partnerské kancelárie v Chorvátsku, ktoré zabezpečujú obhliadky a vybavenie na mieste
vlastníci, predávajúci a developeri nehnuteľností, o ktoré máte záujem
notári, advokáti, prekladatelia, znalci, banky a úrady, ak sú pre kúpu potrební
náš daňový poradca
úrady a súdy, ak nám to ukladá zákon

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pri zákonných povinnostiach čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Chorvátsko je členom EÚ, platí tam rovnaké právo na ochranu údajov. Údaje nepredávame.

Popri tom spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí spracúvajú údaje len podľa našich pokynov. Ide o sprostredkovateľov podľa čl. 28 GDPR, napríklad náš poskytovateľ hostingu, náš maklérsky softvér a naša telefónna služba. Sú uvedení v predchádzajúcich častiach.

9. FUNKCIE WEBOVEJ STRÁNKY

Obľúbené

Na našej webovej stránke si môžete uložiť nehnuteľnosti medzi obľúbené bez prihlásenia. Na tento účel ukladáme čísla objektov a základné údaje, ako názov, kúpnu cenu a náhľadový obrázok, do lokálneho úložiska vášho prehliadača. Okrem toho ukladáme čísla objektov do cookie s názvom psfav, ktorá platí 180 dní. Vaše obľúbené tak zostanú zachované aj pri ďalšej návšteve. Ukladajú sa len údaje o nehnuteľnostiach, nie údaje o vašej osobe. Právnym základom je § 25 ods. 2 bod 2 TDDDG, pretože túto funkciu výslovne používate. Obľúbené môžete kedykoľvek sami odstrániť alebo vymazať údaje vo svojom prehliadači.

Počítanie návštev

Pri každom otvorení stránky váš prehliadač odošle na náš vlastný server otvorenú stránku, vstupnú stránku, odkazujúcu webovú stránku, typ zariadenia a prípadne reklamné identifikátory. Nepoužívame na to cookies a vašu IP adresu neukladáme. Na rozlíšenie návštevníkov vytvárame z IP adresy a identifikátora prehliadača kontrolnú hodnotu s kľúčom, ktorý sa denne maže. Potom už nie je možné vás spätne identifikovať. Údaje sa neposkytujú tretím stranám a po 30 dňoch sa vymažú. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na vyhodnocovaní používania našej webovej stránky.

Mapy z OpenStreetMap

Na stránkach nehnuteľností, na kontaktnej stránke a na niektorých stránkach regiónov zobrazujeme mapy služby OpenStreetMap. Poskytovateľom je OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Spojené kráľovstvo. Mapy sa načítajú až vtedy, keď k nim posuniete stránku. Váš prehliadač pritom načíta mapové údaje zo serverov OpenStreetMap Foundation a odošle vašu IP adresu a technické údaje, ako typ prehliadača a otvorenú stránku. Pre Spojené kráľovstvo platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na názornom zobrazení polohy. Ďalšie informácie: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Odkazy na sociálne siete

Na našej webovej stránke odkazujeme na naše stránky na Facebooku, Instagrame, YouTube a X. Ide o jednoduché odkazy. Až keď na ne kliknete, presmerujeme vás na príslušnú sieť. Predtým sa neprenášajú žiadne údaje. Za spracúvanie tam zodpovedá príslušný prevádzkovateľ.

Zdroje obrázkov

Obrázky na tejto webovej stránke pochádzajú z troch zdrojov: licencované fotografie z iStock, služby spoločnosti Getty Images, vlastné zábery spoločnosti Panorama Scouting GmbH a fotografie, ktoré nám na predaj danej nehnuteľnosti poskytli vlastníci a partneri. Všetky obrázky sú uložené na našom vlastnom serveri a odtiaľ sa aj zobrazujú. Pri otvorení našich stránok sa preto neprenášajú žiadne údaje spoločnostiam iStock, Getty Images ani našim partnerom.

10. DOBA UCHOVÁVANIA

Vaše údaje uchovávame, kým ich potrebujeme na vaše hľadanie nehnuteľnosti, sprostredkovanie a vybavenie kúpy, alebo kým možno uplatniť nároky zo sprostredkovateľskej zmluvy. Potom ich vymažeme. Dlhšie uchovávame údaje len vtedy, ak to vyžaduje zákon:

faktúry a účtovné doklady: 8 rokov podľa obchodného a daňového práva
obchodná korešpondencia a zmluvy: 6 rokov
dokumenty podľa zákona proti praniu špinavých peňazí: 5 rokov

Pri jednotlivých službách uvádzame dobu uchovávania v predchádzajúcich častiach.

11. OSTATNÉ

Nie ste povinní nám poskytnúť údaje. Bez vašich kontaktných údajov však nemôžeme odpovedať na váš dopyt. K automatizovanému rozhodovaniu podľa čl. 22 GDPR nedochádza.

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravíme, ak sa zmenia naše služby alebo právna úprava. Platí vždy aktuálne znenie na tejto stránke.